电子病历管理系统怎么选?有哪些衡量标准?
随着近几年消费普及,医疗行业也有了更多新领域,经营模式也发生了巨大的改变,其中电子病历管理系统就是医疗行业用于提升管理效率的必备软件之一。对于很多消费医疗而言,比如医美轻医美、中医养生、健康管理、牙科眼科等机构而言,电子病历管理系统更是有着丰富的运营赋能的价值,提高客户满意度和机构服务效率。那么该如何选择适用的系统?发挥管理系的价值呢?本文将介绍一些选择系统的标准,帮你做筛选。
电子病历管理系统,我们想要选择高效的就需要确保匹配性,因为不同的场景和行业对于系统的功能需求不同,那么我们在筛选功能的时候其实就要先匹配应用场景,对于消费医疗的大部分行业而言,可以从以下这几个方面进行选择:
对于很多医疗机构而言,电子病历系统主要为了解决日常经营管理的问题,比如客户信息和病历的录入、管理以及日常的筛选、查询等,提升经营管理效率。另外还可以运用系统中的员工考勤排班管理、客户线上预约、库存管理、财务数据分析、营销工具等功能,来完善机构日常经营提效,从多个维度来提升自身的服务能力和质量,提高客户满意度等。
由于医疗行业的发展,不同于传统医疗的经营模式,大部分医疗机构对于客户运营和营销有着强烈需求,为了做好客户运维提升客户满意度,系统功能需要能够满足。比如“倍效店务”的电子病历系统。主要包含的功能有这些:客户等级设置、客户信息管理、客户标签自定义、积分商城及卡券、营销活动工具、客户裂变功能、客户数据分析等。这些是为了实现机构布局口碑营销、实现客户管理运营。
总之,我们想要运用电子病历管理系统来完善机构的日常运营,实现业绩和客户增长,那就需要从行业特性和经营模式进行综合评估,找到对于系统功能的需求有哪些,然后再进行筛选。用更匹配的系统和更高效的功能,来实现医疗机构的高效运营,应对行业竞争。